Algemene Voorwaarden Natural Touch PMU

Artikel 1: Definities
1.1 Opdrachtgever: De natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon (bedrijf) die een overeenkomst aangaat met Natural Touch PMU voor het afnemen van diensten op het gebied van permanente make-up.
1.2 Natural Touch PMU: Franka van Giersbergen handelend onder de naam Natural Touch PMU, Leonard Moorsstraat 25, 3620 Veldwezelt, België, die zich bezighoudt met het verlenen van PMU-diensten.
1.3 Overeenkomst: Iedere overeenkomst tussen opdrachtgever en Natural Touch PMU voor het uitvoeren van PMU-diensten.
1.4 Diensten: PMU-behandelingen, waaronder Nano Brows en andere permanente make-up behandelingen.
1.5 Toestemmingsformulier: Een formulier waarin de klant akkoord gaat met de voorgestelde behandeling en de mogelijke risico’s.
1.6 Touch-ups: Behandelingen die, anders dan de eerste behandeling, periodiek worden ingepland om het resultaat van de PMU te onderhouden of bij te werken.

Contactgegevens:

Natural Touch PMU
Leonard Moorsstraat 25
3620 Veldwezelt, België
E-mail: info@naturaltouchpmu.com
KBO-nummer: [invullen]
BTW-nummer: [invullen]

Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten van Natural Touch PMU.
2.2 Door het boeken van een behandeling gaat de opdrachtgever akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk door Natural Touch PMU zijn bevestigd.
2.4 Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3: Offertes en afspraken
3.1 Alle aanbiedingen voor PMU-diensten zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.
3.2 De beschrijving van de dienst bevat voldoende informatie over de inhoud, het resultaat en de kosten.
3.3 Mondelinge toezeggingen zijn pas bindend indien schriftelijk bevestigd.

Artikel 4: Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een behandeling boekt en Natural Touch PMU dit bevestigt.
4.2 Voorafgaand aan de behandeling dient de opdrachtgever het toestemmingsformulier volledig in te vullen.
4.3 De opdrachtgever moet ten minste 18 jaar oud zijn en een geldig legitimatiebewijs tonen.
4.4 De opdrachtgever moet vooraf volledig geïnformeerd zijn over de behandeling, risico’s, nazorg, kosten en planning.
4.5 De opdrachtgever dient alle instructies van Natural Touch PMU op te volgen.

Artikel 5: Annulering en no-show
5.1 Annuleringen kunnen tot 24 uur voor de behandeling kosteloos plaatsvinden.
5.2 Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen wordt 50% van het behandelingsbedrag in rekening gebracht.
5.3 Bij herhaalde no-shows behoudt Natural Touch PMU zich het recht voor toekomstige afspraken te weigeren.

Artikel 6: Prijs
6.1 De vermelde prijzen voor behandelingen zijn inclusief alle belastingen.
6.2 Natural Touch PMU behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, mits dit vooraf wordt gecommuniceerd bij nieuwe afspraken.
6.3 Bij prijswijzigingen voor lopende afspraken geldt de prijs die bij het boeken is bevestigd.

Artikel 7: Betaling
7.1 Betaling dient vooraf of direct na de behandeling te geschieden, volgens de door Natural Touch PMU aangegeven betaalmethoden.
7.2 Bij niet tijdige betaling kan Natural Touch PMU de uitvoering van diensten opschorten.
7.3 Indien de opdrachtgever in gebreke blijft, is hij/zij verantwoordelijk voor wettelijke rente en incassokosten.

Artikel 8: Aansprakelijkheid
8.1 Natural Touch PMU is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gevolgschade.
8.2 Directe schade wordt maximaal vergoed tot het bedrag dat de opdrachtgever voor de betreffende behandeling heeft betaald.
8.3 De opdrachtgever vrijwaart Natural Touch PMU tegen aanspraken van derden als gevolg van onjuiste informatie verstrekt door de opdrachtgever.
8.4 Natural Touch PMU is niet aansprakelijk voor resultaten van behandelingen indien instructies of nazorg niet correct zijn opgevolgd.

Artikel 9: Overmacht
9.1 Natural Touch PMU is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet uitvoeren van behandelingen door overmacht, zoals ziekte, natuurrampen of andere onvoorziene omstandigheden.
9.2 Bij overmacht kan de overeenkomst worden opgeschort of ontbonden zonder dat Natural Touch PMU tot schadevergoeding verplicht is.

Artikel 10: Verplichtingen van de opdrachtgever
10.1 De opdrachtgever verstrekt tijdig alle relevante informatie over gezondheid, medicijngebruik en huidconditie.
10.2 De opdrachtgever neemt de voor- en nazorginstructies zorgvuldig door en volgt deze op.
10.3 Onvolledige of onjuiste informatie kan leiden tot opschorting of annulering van de behandeling.

Artikel 11: Touch-ups
11.1 Touch-up behandelingen vallen buiten de eerste behandeling en worden apart ingepland.
11.2 Het resultaat van de touch-up kan variëren afhankelijk van huidtype, nazorg en andere individuele factoren.

Artikel 12: Foto- en promotiemateriaal
12.1 Natural Touch PMU mag foto’s van behandelingen maken voor eigen promotionele doeleinden, tenzij de opdrachtgever schriftelijk bezwaar maakt.
12.2 Persoonlijke gegevens worden nooit zonder toestemming openbaar gedeeld.

Artikel 13: Klachtenprocedure
13.1 Klachten dienen schriftelijk bij Natural Touch PMU te worden ingediend binnen 7 dagen na de behandeling.
13.2 Natural Touch PMU zal binnen 14 dagen een reactie geven en een passende oplossing aanbieden.

Artikel 14: Toepasselijk recht
14.1 Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
14.2 Eventuele geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
14.3 Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, worden de geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in België.

Artikel 15: Duur van de overeenkomst
15.1 De overeenkomst voor een behandeling eindigt automatisch na uitvoering van de afgesproken dienst.
15.2 Eventuele aanvullende of vervolgbehandelingen worden afzonderlijk overeengekomen en vallen onder nieuwe afspraken.

Artikel 16: Intellectueel eigendom
16.1 Alle door Natural Touch PMU gebruikte materialen, technieken, ontwerpen en foto’s zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
16.2 Het is niet toegestaan om deze materialen of ontwerpen te kopiëren of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van Natural Touch PMU.

Artikel 17: Persoonsgegevens
17.1 Natural Touch PMU verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgevers alleen voor het uitvoeren van behandelingen, het versturen van afsprakenbevestigingen en communicatie omtrent nazorg.
17.2 Gegevens worden nooit aan derden verkocht of beschikbaar gesteld zonder uitdrukkelijke toestemming.
17.3 De opdrachtgever kan verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van zijn/haar gegevens.

Artikel 18: Annulering door Natural Touch PMU
18.1 Natural Touch PMU behoudt zich het recht voor een afspraak te annuleren bij ziekte, overmacht of andere gegronde redenen.
18.2 In dat geval wordt de opdrachtgever zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt een nieuwe afspraak aangeboden.
18.3 De opdrachtgever heeft recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen indien geen nieuwe afspraak wordt gepland.

Artikel 19: Geheimhouding
19.1 Natural Touch PMU verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die tijdens de uitvoering van de behandeling bekend wordt.
19.2 De opdrachtgever verplicht zich eveneens tot vertrouwelijkheid over persoonlijke gegevens en behandelingsdetails van andere klanten.

Artikel 20: Overdracht van rechten en verplichtingen
20.1 De opdrachtgever mag zijn of haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet overdragen zonder schriftelijke toestemming van Natural Touch PMU.
20.2 Natural Touch PMU mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening.

Artikel 21: Slotbepalingen
21.1 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
21.2 Wijzigingen in deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door Natural Touch PMU.
21.3 Deze algemene voorwaarden zijn te allen tijde beschikbaar via de website en worden verstrekt aan iedere opdrachtgever bij boeking van een behandeling.